7天無理(lǐ)由退貨條例總則

問(wèn)： 訂單退貨時(shí)效是(shì)多(duō)久？
答(dá)：自(zì)訂單簽收次日(rì)起7日(rì)內(nèi)。

問(wèn)： 出現(xiàn)哪些(xiē)情形時(shí)，消費(fèi)者可(kě)επβδ在簽收7天內(nèi)無理(lǐ)由退貨？
答(dá)：
1、商品質量問(wèn)題
2、商品非質量問(wèn)題：商品及商品本身(shēn)包裝保持平台出售時↕σ®(shí)原裝且配件(jiàn)贈品資料齊全，不(bù)影(yǐng)響二次銷售的¶§‌✔(de)。
3、如(rú)購(gòu)買了(le)平台的(de£✔)商品按購(gòu)買商品的(de)原始包裝退回（将商品放(fàng)置于原始配送箱中），并将商×≤γ品連同防僞扣（不(bù)被拆剪）、所有(yǒu)相(xiàng)關配件(jσ₩♣iàn)、說(shuō)明(míng)書≤→(shū)、标簽、贈品（如(rú)有(y§±ǒu)）以及紙(zhǐ)質發票(piào)（如(rú)有(yǒu)）一(yī)起寄回。

問(wèn)：哪些(xiē)商品不(bù)支持7天無理(lǐ)由退貨？
答(dá)：在商城(chéng)售賣的(de)所有(yǒu)商品支持7天無理(lǐ•∞≥)由退貨，除以下(xià)品類外(wài)：
1、一(yī)經激活或試用(yòng)後價σ≈↔值貶損較大(dà)的(de)商品：包括産生(shēng)授權或者激活信息的(de)♠ε¶手機(jī)、電(diàn)腦(nǎo)、平闆數(shù)碼産品等
2、虛拟商品
3、消費(fèi)者定制(zhì)商品
4、鮮活易腐
5、在線下(xià)載或消費(fèi)者拆封的(de)音(yīn)像制(zhì)品、計(jì)算(±¶↕≈suàn)機(jī)軟件(jiàn)等數(shù)字化(huà)商品
6、交付的(de)報(bào)紙(zhǐ)期刊
7、內(nèi)衣及貼身(shēn)衣物(wù)
8、貴重首飾精品（如(rú)金(jīn)飾、裸鑽類、手表類、鐘(zhōng)表類）
9、收藏品（金(jīn)條、金(jīn)币等）
10、酒類商品
11、部分(fēn)食品類（如(rú)巧克力等）
12、嬰兒(ér)特殊用(yòng)品類（如(rú)奶嘴等）
13、部分(fēn)美(měi)妝商品（如(rú₩✘♦)彩妝/個(gè)人(rén)護理(lǐ)/護膚）
14、藥品類商品
16、部分(fēn)品牌

問(wèn)：出現(xiàn)哪些(xi‌$Ω∏ē)情形時(shí)不(bù)予退貨？
答(dá)：
1、任何非平台出售的(de)商品（序列号不(bù)符）；
2、已經超過三包期限的(de)商品；
3、未經授權的(de)維修、誤用(yòng)、碰撞、疏忽、濫用(yòng)、進液、事(shì)γ✔¶<故、改動、不(bù)正确的(de)安裝所造成的(de)商品質量問(wèn)題，或撕毀、塗改标•≤貼、機(jī)器(qì)序号、防僞标記；
4、無法提供商品的(de)發票(piào)☆¥（如(rú)已索要(yào)發票(piào)）、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商₩δ✔ 品不(bù)符及被塗改的(de)；
5、禮包或套裝中的(de)商品不(bù)可(kě)以部分(fēn)退φ≥✔£換貨。

問(wèn)：退貨運費(fèi)由誰承擔？
答(dá)：
1、因商品質量問(wèn)題産生(shēng)的(de)退貨，退‍σ∏貨運費(fèi)由平台承擔；
2、因您個(gè)人(rén)原因産生(shēng)的₹<(de)退貨，如(rú)自(zì)寄退貨運費(fèi)由您個(gè)人(rén)承擔。

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2022年(nián)1月(yuè)14♣←£♥日(rì)